尚德机构总裁欧篷在中外职教研讨会上演讲－

·鸳鸯浴可能影响性	·珍藏的感动找我缘分
·锦州网关注大家的关	·免费发布各类信息

大家好！我是欧篷。很高兴精品学习网能够给我们提供这样一个共同研讨中外职业教育发展的机会，借此机会我想与大家共同探讨一下职业培训的目标客户与市场细分的问题。大家都知道，近几年中国的职业教育发展迅猛，具有广阔的发展前景和巨大的潜在市场，但我们不能盲目的发展。这就需要我们去思考一些问题：我们的客户是谁，我们的市场分为哪几类？

    大体来讲，职业培训的目标客户共分为三类，第一类是即将毕业的大学生；第二类是职场人士；第三类是在校学生。针对这三类不同的人群我们应该怎样进行职业培训呢？下面我将按照分类进行详细阐述：
第一类，即将毕业的大学生。现如今这些生活在象牙塔里的大学生们，根本看不到社会竞争的残酷，更体会不到这种竞争的激烈。记得有一次我在北京科技经营管理大学做演讲时，问在场的同学们毕业后期望的第一份薪金是多少？得到的答案是一千元以下的人数为零，一千至两千元的人数为个位，三千元以上的占大多数。

    这份数据足以说明现在的大学生与社会己经形成一种脱结。众所周知，人民大学的就业率非常高，高达百分之八十。但据统计2003年人大毕业生的平均薪金只有两千元左右。这就是现实，非常残酷的现实。这就需要我们思考一个问题，学生们到底需要的是什么？我们又能提供什么？我们是培训服务的提供商。我们提供的是职业培训，我们可以提供好的教学以及人性化的管理，但这些是远远不够的。因为毕业生们真正需要的是一份好的工作，一个good job 。那么他们如何才能找到一份好工作呢？作为一个职业培训商，我们在真正保证课程质量、教学质量、及人性化管理的前提下，另外再争取提供一些附加服务，如开设学习指导与面试技巧等方面的课程。其次再提供一些实习机会、招聘会的门票，刊登学员应聘信息等更多的附加服务项目。

    接着再来看一下第二类人群——在职人员。作为这类人群，他们需要的是更高的薪水，更好的发展空间，换言之就是更好的工作岗位。想达到这些目标，参加职业培训是十分有必要的。职业培训能帮助他们更好的进入工作状态，无论是管理类，还是技术类等等在工作中所涉及的内容并不是每个在职人员都了解的，我们可以把这部分内容搜集起来做为培训项目，为不同的职业打包不同的工具箱。这样可以使他们的工作变得如鱼得水，效率更高。其次是要注重交流，人在工作岗位上是需要相互交流的。与同行及朋友之间进行交流，是为了促进以后更好的工作。就像学员们到尚德机构来学习的不仅仅是课程，更重要的是为了职业的发展。

    最后谈一下第三类人群，此类人群的特点相对微妙些，是理想与现实差距相对较大的在校学生。他们的生活环境无法感觉到现实的冲击与捶打，而且大多数学生向往的是去大企业里发展，所以我们应该对他们做的是职业培训+职业生涯规划，告诉他们外面的现实世界是怎样的，整个市场供求是怎样的，人才市场是很多么寒冷的，告诉大家要把心态调低。据我了解现在一般本科生第一年挣八九百元，第二年挣到一千五左右，这己经是做的很不错的。因此只有把心态调低，再慢慢冲刺，你将会有更好的发展空间。到那时你会发现职业生涯规划不仅仅考虑的只是钱和高薪的问题，还有这份工作是否与你的性格相匹配，在这个行业中你是否还会有更好的发展空间等等。

    以上就是我这次演讲的主要内容，作为培训服务的提供商，我们只有把眼界放宽，真正从学员的角度出发，了解到他们需要的是什么，为不同的人群量身订造适合他们的课程，这才是我们的目标，也是职业培训的目的所在。